Q1、关于会员等级

会员说明:

每个淘宝账户/手机号可绑定一张YOUNGTIME旗舰店会员卡成为会员,享受店铺相对应的会员权益,会员卡不可重复登记或转让。

Q2、关于会员积分

如何获得会员积分？

新会员/星星普卡购物1元=1积分,月亮银卡会员购物1元=1.1积分太阳金卡会员购物1元=1.2积分,银河至尊卡会员购物1元=1.5积分(不满1元不计积分,以实际交易成功金额为准,快递运费不赠送积分;若发生退款,则扣除相应积分) ;参与会员中心互动活动可获得相对应积分。

会员积分多久到账？

确认收货后1个工作日,积分自动到账,如遇店铺活动,积分可能会延迟到账,可耐心等待或联系客服专员咨询。

会员积分如何查询?

进入会员页面,点击【会员积分】后,可查询我的积分,点击右侧积分详情可查询具体积分变更记录。

会员积分有效期多久?

自发放之日起365天内有效,逾期未使用积分将自动清零;系统自动清零,店铺不做通知,积分可当钱花兑换积分商城里礼品。

积分规则是否会调整?

YOUNGTIME旗舰店可根据具体情况调整积分规则,并于调整之15个工作日前予以公布,调整后规则一经发布立即生效,如有疑问,可联系客服专员咨询。

Q3、关于会员兑换

如何兑换礼品?

进入会员页面,点击【积分商城】里可兑换的礼品,立即兑换即可部分产品有会员等级限制不可兑换,可查看会员等级升级规则,升级对应等级即可兑换。

兑换成功后能不能取消兑换?

积分兑换成功后没有下单,兑换礼品24小时之后自动失效,系统冻结的积分会自动返还到账户;收货后非质量问题商家不予以退换;特殊问题可联系客服专员处理。

积分兑换产品规则

活动时间内,单款产品限兑一次。

兑换的礼品再哪里查看发货情况？

积分加钱购兑换的产品在我的淘宝待收货里查看发货情况;积分0元兑换产品兑换成功后工作人员15个工作日内审核发出;

中奖的礼品再哪里查看发货情况？

中奖礼品工作人员会再中奖名单公布后15个工作日内审核发出。

Q4、其他问题

新会员礼包怎么领？

新会员礼包需要在入会24小时内领取,礼品领取后需在两小时内使用与其他正常包邮产品一起付款包邮发出或可直接付邮购买;新会员券有效期可在红包卡券里查。